1. İPTAL VE İADE POLİTİKASI
GIALU OFFICIAL olarak tüm ürünlerimiz, müşterilerimizin siparişi üzerine özel olarak dikilmekte ve hazırlanmaktadır.
Cayma Hakkı İstisnası: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince; alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, geri gönderilmeye müsait olmayan ve üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İptal Şartları: Siparişiniz üretime (kesim ve dikim aşamasına) girmeden önce, siparişten sonraki ilk 24 saat içerisinde iptal talebinde bulunabilirsiniz. Üretime başlanmış siparişlerde iptal kabul edilmemektedir.
İade ve Değişim: Ürünlerimiz sipariş üzerine dikildiği için kesinlikle iade kabul edilmemektedir. Yalnızca üretimden kaynaklı bir hata (defolu ürün) olması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 2 gün içinde tarafımıza bildirilmesi şartıyla değişim yapılabilir.
İnceleme Süreci: Değişim talebiyle gönderilen ürünler, uzman ekibimiz tarafından incelenir; kullanım belirtisi, koku (parfüm, ter vb.) veya deformasyon saptanması durumunda değişim reddedilerek ürün alıcıya geri gönderilir.